O sklepie
Czy produkty Apple dostępne w sklepie wezjablko.pl są oryginalne?
Tak, wszystkie oferowane przez nas produkty Apple są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane i zaplombowane. Pochodzą z oficjalnej polskiej dystrybucji, co gwarantuje ich autentyczność i zgodność ze specyfikacją producenta.
Jak działa gwarancja na produkty Apple kupione w waszym sklepie?
Każde urządzenie Apple objęte jest pełną gwarancją producenta, którą można zrealizować w dowolnym autoryzowanym serwisie Apple. Okres gwarancyjny rozpoczyna się w momencie pierwszego uruchomienia urządzenia.
Czy mogę poznać numer seryjny komputera przed jego wysyłką?
Tak. Numer seryjny komputera poznajemy w dniu jego dostarczenia do magazynu. Na życzenie klienta możemy przesłać numer seryjny przed wysyłką urządzenia.
Czy oferujecie odbiór osobisty i jakie są opcje płatności?
Tak, możliwy jest odbiór osobisty z naszego punktu przy ul. Grażyny 15/19 w Warszawie. Na miejscu można zapłacić kartą lub gotówką.
Możliwa jest także płatność częściowa przelewem, a reszta przy odbiorze u kuriera (pobranie). W przypadku konfiguracji na zamówienie standardowo pobieramy 10% zaliczki.
Czy otrzymam fakturę VAT?
Do każdego zamówienia wystawiamy pełną fakturę VAT 23%. Obowiązuje cena z dnia sprzedaży, widoczna w momencie składania zamówienia.
Jak wygląda proces reklamacji lub rękojmi?
Obsługujemy cały proces zgodnie z obowiązującym prawem. W przypadku wady fabrycznej wykrytej tuż po zakupie możliwa jest nawet wymiana urządzenia na nowe. Przestrzegamy wszystkich przepisów dotyczących reklamacji i rękojmi.
Jaki jest czas oczekiwania na wybraną konfigurację?
Czas realizacji zamówienia zawsze potwierdzamy klientowi przed rozpoczęciem procesowania. Na czas realizacji indywidualnego zamówienia składa się procesowanie zamówienia, produkcja i tranzyt do Polski oraz przyjęcie dostawy na magazyn dystrybutora. W każdej chwili klient może uzyskać od nas informację, na jakim etapie realizacji jest jego zamówienie.
Jak najlepiej złożyć zamówienie?
Najwygodniej i najszybciej złożysz zamówienie przez nasz sklep internetowy – podając wszystkie niezbędne dane do wysyłki oraz dane do faktury.
Pamiętaj!
Każda pomyłka w danych do faktury, każda zmiana zdania znacznie utrudnia nam pracę oraz wydłuża oczekiwanie na zamówienie. Prosimy o poważne podejście do zakupów, szczególnie jeśli chodzi o indywidualne konfiguracje komputerów.
Jeśli czas oczekiwania na wybrana konfigurację jest dla ciebie zbyt długi - skontaktuj się z nami. Może akurat mamy zbliżoną konfigurację, która spełni twoje oczekiwania.